Política de Privacidade

1. Introdução

A Pinheiro Machado Stay valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, proprietários e usuários de seus serviços.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados pessoais que coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
• Dados de pagamento e faturamento.
• Dados de reservas e estadias.
• Dados profissionais e imobiliários.
• Dados de navegação (IP, dispositivo, cookies).

3. Como coletamos seus dados

• Formulários do nosso site.
• Reservas realizadas em plataformas parceiras.
• Contratos de administração de imóveis.
• Interações por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Uso de cookies em nosso website.

4. Finalidades do tratamento

• Operação e gestão das hospedagens.
• Emissão de notas fiscais e obrigações legais.
• Atendimento e suporte ao cliente.
• Análises internas e melhorias de serviço.
• Envio de comunicações operacionais e marketing (quando permitido).

5. Bases legais utilizadas

• Execução de contrato.
• Obrigação legal.
• Legítimo interesse.
• Consentimento.
• Exercício regular de direitos.

6. Compartilhamento de dados

A Pinheiro Machado Stay poderá compartilhar dados com:

• Plataformas de reserva.
• Equipe de limpeza e manutenção.
• Serviços de portaria e segurança.
• Contabilidade e instituições financeiras.
• Fornecedores de tecnologia.
• Autoridades públicas.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. O usuário pode desativá-los no navegador, ciente de que isso pode afetar partes do site.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações e divulgação inadequada.

9. Direitos do titular

• Acesso aos dados.
• Correção.
• Exclusão ou anonimização.
• Portabilidade.
• Informação sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento.

10. Encarregado (DPO)

Para assuntos relacionados a dados pessoais:
E-mail: contato@pmstay.com.br

11. Alterações desta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

12. Contato

Pinheiro Machado Stay – Gestão de Imóveis por Temporada
E-mail: contato@pmstay.com.br
Site: https://www.pmstay.com.br